Condiciones de reserva y normas

Garantizamos un funcionamiento correcto y una experiencia inolvidable.

Condiciones de reserva y Normas de la sala

Condiciones generales

Para garantizar el buen funcionamiento del espacio y una experiencia positiva para todos los clientes, se establecen las siguientes condiciones:


Reservas y pagos

  • La reserva se completa en dos pasos:
  1. Pago de una señal de 60 € a través de la web o por teléfono.
  2. Pago del importe restante el día del evento en la sala.
  • La reserva quedará confirmada una vez abonada la señal y recibido el correo de confirmación (si se realiza por la web) o el mensaje de confirmación por WhatsApp en el 687 873 337.
  • La señal no es reembolsable.
  • En caso de cancelación, se entregará un VALE para futuras reservas (sujeto a disponibilidad) con una validez máxima de 6 meses, siempre que se avise con al menos 15 días de antelación.
    Con menos de 15 días, será necesario presentar justificante por causa de fuerza mayor (hospitalización, situación médica, etc.).
  • Para recibir el VALE, el cliente deberá abonar el importe restante de la reserva en un plazo máximo de 7 días tras la cancelación. En caso contrario, se perderá la señal abonada.


Turnos y horas extra

  • Las reservas se realizan por turnos de 4 horas.
  • Existe la posibilidad de ampliar horas antes o después del turno contratado, según disponibilidad.
  • Las horas extra tienen un coste de:
  • 30 € hasta las 21:59 h.
  • 40 € a partir de las 22:00 h.
  • Se pueden personalizar los turnos.
  • En reservas de más de un turno se aplicará un 10 % de descuento, no acumulable con otras promociones.


Fianza

  • Se abonará una fianza de:
  • 100 € para turnos de noche.
  • 50 € para el resto de turnos.
  • La fianza será devuelta en un plazo máximo de 24 horas tras finalizar el evento, por el mismo método de pago, siempre que la sala se entregue en las mismas condiciones en las que fue recibida.


Limpieza

  • La sala deberá entregarse limpia y recogida, incluyendo:
  • Retirada de decoración.
  • Barrer y fregar el suelo.
  • Limpieza de mesas, microondas y nevera.
  • Colocar el mobiliario en su sitio.
  • Sacar la basura.
  • En caso de contratar el servicio de limpieza, este incluirá:
  • Retirada de decoración.
  • Limpieza de suelos, mesas, microondas y nevera.
  • Retirada de basura.
  • El cliente deberá dejar la basura de comida y bebida dentro de bolsas o cubos habilitados.
  • Si la sala no se entrega en condiciones adecuadas, se descontarán 30 € de la fianza en concepto de limpieza.


Materiales y decoración

  • Solo está permitido utilizar celo de pintor o cinta de carrocero.
  • No se permite el uso de confeti ni cinta adhesiva de doble cara. El incumplimiento podrá suponer penalización de la fianza.


Equipos de sonido

  • Está prohibido utilizar equipos de sonido ajenos a la sala.
  • No se permiten orquestas, DJs, micrófonos, altavoces ni equipos musicales externos.
  • La sala dispone de su propio sistema de sonido.


Material de limpieza

  • Los clientes deberán traer:
  • Papel de cocina o bayetas.
  • Bolsas de basura.
  • Productos de limpieza.
  • En caso de contratar el servicio de limpieza, solo será necesario traer papel de cocina o bayetas, ya que no se suministran por motivos de higiene.


Menores de edad

  • No se permiten reservas realizadas por menores de edad.
  • En eventos con menores, deberá estar presente en todo momento un adulto responsable.
  • En celebraciones de 18 años o edades cercanas, también será obligatoria la presencia de un adulto responsable.


Medios de pago

Se aceptan los siguientes métodos de pago:

  • Bizum
  • Tarjeta de crédito/débito
  • Efectivo
  • Transferencia bancaria

Para más información: 687 873 337.


Con la confirmación de la reserva, es decir, el pago por el servicio de alquiler de la sala, estarían aceptadas  las políticas y condiciones de la reserva SALA 360 EVENTOS. El no cumplimiento de cualquiera de las políticas y condiciones de la reserva, si el personal considera oportuno, se  dará por finalizado el evento sin derecho a ninguna devolución del importe por el alquiler de los servicios contratados. Agradecemos su colaboración.


Normas de uso de la sala

Estas normas garantizan orden, seguridad y conservación del espacio para todos los usuarios.


  • Respetar las normas de uso del parque de bolas y mantener siempre las bolas dentro de la piscina.
  • Mantener la puerta cerrada durante el evento para evitar molestias a los vecinos.
  • Mantener el orden y la limpieza durante toda la celebración.
  • Cuidar el mobiliario y los elementos de la sala, evitando daños o roturas.
  • El aforo máximo es de 46 personas.
  • No se permite utilizar equipos de sonido externos.
  • No se permite el uso de confeti ni cinta adhesiva de doble cara.
  • No está permitido introducir electrodomésticos que produzcan fuego, humo o malos olores.
  • No se permiten mascotas.
  • Está prohibido fumar dentro de la sala.
  • No se permite jugar a la pelota ni utilizar objetos con ruedas dentro de la sala (bicicletas, patines, patinetes, etc.).
  • Está prohibido el consumo de alcohol por menores de 18 años.
  • No se permitirá el consumo excesivo de alcohol que afecte a la convivencia o al correcto desarrollo del evento.
  • Está prohibido consumir bebidas alcohólicas en la vía pública.


Al finalizar el evento, la sala deberá entregarse recogida y limpia. En caso de tener contratado el servicio de limpieza, únicamente deberá retirarse las pertenencias personales y dejar la basura en los cubos correspondientes.


Con la confirmación de la reserva, es decir, el pago por el servicio de alquiler de la sala, estarían aceptando las normativas del uso de la SALA 360 EVENTOS. El no cumplimiento de cualquiera de las normas de uso de la sala, si el personal considera oportuno, no tendrá  derecho a la devolución del importe por la fianza abonada, que podría ser parcial o total.

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